Estornar pagamento
Processa o estorno total de um pagamento. O valor estornado é sempre o valor integral da transação original.
Condições para estorno:
- O pagamento deve estar com status
paid. - A transação deve ter sido processada há menos de 180 dias.
- A credencial autenticada precisa ter a permissão
payments:refund.
Processamento:
- O estorno é enviado para a adquirente original.
- Pode levar até 2 dias úteis para aparecer na conta do portador.
- O status da transação muda para
refundedapós confirmação.
Headers
ID público da credencial do merchant
Secret da credencial do merchant
Path Parameters
ID único (UUID) da transação a ser estornada
"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000"
Body
Dados opcionais do estorno. O corpo pode ser omitido.
Motivo do estorno (texto livre, opcional). Útil para auditoria e reconciliação interna.
255"Produto defeituoso"
Response
Estorno processado com sucesso
"d398b016-3c29-41b4-afc0-bbf8c81c683c"
waiting_payment, paid, refused, refunded, in_analysis "paid"
15680
"credit_card"
"2026-07-02T19:41:46.738Z"
Motivo da recusa (presente apenas quando status = refused). Consulte o guia Recusas de cartão para entender as categorias e como orientar o cliente.
Dados públicos do submerchant (owner) vinculado à transação.
Split resolvido da transação: valor efetivamente destinado a cada recebedor, em centavos (quando a transação possui split)
Dados completos do cliente (presente quando disponível).
"35d29135-f14e-4695-b9ae-ccde91676a60"

